但商家不退钱，该如何处理？

应联系商家并保留证据，通过平台或消协维权。依据《消费者权益保护法》，商家需按约定退款，否则消费者有权向平台或消协投诉，商家可能面临处罚。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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常见处理方式有联系商家、平台介入、投诉消协。先与商家沟通，无果后向购物平台求助并提供证据，仍无法解决则拨打12315向消协投诉，根据具体情况选择合适方式。
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退货商家不退钱，这样处理：1.立即联系商家说明情况，要求退款，并保存好聊天记录作为证据。2.若商家拒绝，向购物平台提交退款申请，并上传相关证据，请求平台介入处理。3.平台无法解决问题时，拨打12315向消费者协会投诉，维护自身合法权益。